仅限成年人购买及使用,“机器人伴侣”的目标受众到底是谁?

据每日经济新闻6月13日报道,上线10天,主打情感陪伴的人形机器人U1为优必选收获超3800台预售订单,对应的定金总额逾千万元。

它的目标受众到底是谁?

近4000台预订,究竟来自哪类用户?

从事战略定位的人士、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪认为,U1主打情感陪伴、核心客群应是庞大的单身独居青年、都市孤独人群,同时也覆盖少量猎奇体验、科技爱好者。

陈松青划定的客群则更为集中。他认为,U1的首要客群不是科技极客,而是情感消费的高净值人群。从“仅限成年人购买”和“情感陪伴”等定位来看,目标用户大概率是35岁至50岁,有一定经济实力、独居或空巢的中产群体,以及部分有特殊陪伴需求的消费者。

另外,IP合作和外观定制暗示了另一批客群:粉丝经济和“二次元”文化下的年轻消费者等愿为“养成系”人设付费的用户。“这一产品本质上卖的不是工具属性,而是‘情绪代偿’,填补现代社会的人际关系缝隙。”陈松青称。

记者在名为“优世界京东自营旗舰店”的店铺看到,两款超仿生人形机器人(分男女)目前已经开始预订,定金3000元/台(可退),预计将于6月30日上市,价格尚未发布,订单尾款将于7月16日凌晨开始支付。

然而,要做好“养成系”也不是那么容易。

据陈松青介绍,普通大模型大多处于“无状态”模式,每一次对话都是全新交互,而“养成系”情感大模型的核心差异,在于具备长期记忆与人格演化能力。它依托本地加密存储持续记录、学习用户偏好与情绪模式,形成专属“人格档案”,本质类似一套持续运行的RAG(检索增强生成,当下热门的大模型前沿技术之一)系统,并叠加情感反馈循环。

“目前市场上,珞博智能的‘芙崽’也主打“养成系”。但那是桌面潮玩,优必选把这个概念搬到了全尺寸人形机器人上,技术难度和场景深度完全不同。不过‘养成系’需要大量真实交互数据投喂,优必选是否有足够的数据闭环能力还需要观察。”陈松青称。

与业内的预测一致,资深“二次元”玩家小时(化名)就很为这款产品心动。

“如果能做成乙游(专门针对女性玩家群体研发制作的游戏类别,主要从女性视角出发,注重虚拟情感体验)的实体化AI仿生人,会卖爆的。把2D游戏形象落地难度较大,但是《恋与深空》(游戏名)本身就是3D建模类游戏,如果能直接做成仿生人的话,这真的得卖爆了。”小时向每经记者表示。

不过小时也提到,价格是很关键的制约因素。若相对“亲民”会有不少玩家愿意付费。但若到了十几万或二十几万元的级别,影响力就难在此类用户中扩大。“其实我觉得要是能打在10万元/台上下,别上15万元的话,卖的可能会好一点。”小时称。

仅限成年人购买使用业内:需注意版权及伦理隐患

由于还未正式上市,目前仅可见优必选明确购买规则:仅限成年人购买及使用。

除了版权,业内热议的问题还集中在伦理层面。

詹军豪表示,极致拟真外观易让大众产生违和、恐惧心理,同时可能引发人际社交弱化、情感过度依赖、隐私数据泄露等问题。行业目前缺乏对应的伦理规范与监管标准,争议或将长期存在。陈松青也提到,U1目前处于高度像人但尚未完美的“谷底”区间,面部动作或表情若不够自然,反而会触发用户的本能排斥。

“更深层的问题在于,当机器人被定位为情感伴侣,它实际上在替代人类最私密的社会关系,可能引发两大问题:一是用户对机器产生不健康的情感依赖;二是进一步削弱现实中的人际互动。”针对这类问题,陈松青认为机器人厂商需要搭建“伦理护栏”,比如明确告知用户产品为AI设备、给出合理使用时长建议、规避过度拟人化的深夜交互场景等。

“技术可以狂奔,但社会心理的准备需要时间。”陈松青称。

(羊城晚报·羊城派综合自每日经济新闻、澎湃新闻)

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